Por favor, leia atentamente antes de utilizar os serviços da Sussa Crochet.

Política de Privacidade

A Política de Privacidade ("Política") da Sussa demonstra nosso compromisso com a privacidade e segurança das informações coletadas de nossos clientes e usuários. Nossa prioridade é proteger e respeitar sua privacidade e suas escolhas.

Nós, da Sussa, garantimos que sua navegação em https://www.sussacrochet.com.br/ terá total segurança, atendendo aos mais rigorosos padrões de privacidade e garantindo o sigilo de seus Dados Pessoais.

É fundamental que você leia esta Política de Privacidade atentamente para entender como e por que utilizamos suas informações.

Para melhorar sua experiência em nosso website e Loja Física, bem como oferecer nossos produtos e serviços, precisamos tratar alguns de seus Dados Pessoais.

Não coletamos nem solicitamos Dados Pessoais de menores de 18 anos, pois nosso website é destinado apenas a maiores de idade. Se identificarmos dados coletados de menores de 18 anos, os descartaremos imediatamente de nossas bases.

Esta Política de Privacidade explica como seus Dados Pessoais são coletados, utilizados, transferidos, compartilhados e armazenados.

Nossa promessa de privacidade

• Respeitamos sua privacidade e suas escolhas;
• Garantimos que privacidade e segurança estão integradas em todas as nossas atividades;
• Enviamos comunicações de marketing, mas você pode cancelá-las a qualquer momento;
• Não vendemos seus Dados Pessoais;
• Mantemos seus Dados Pessoais seguros e protegidos, trabalhando apenas com parceiros confiáveis;
• Somos transparentes sobre como usamos seus Dados Pessoais;
• Nunca usamos seus Dados Pessoais de formas não informadas previamente;
• Respeitamos seus direitos.

Definições

Para melhor compreensão desta Política, confira os principais conceitos:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no território brasileiro;

Controlador(a): responsável pelas decisões sobre o Tratamento de Dados Pessoais, especialmente quanto às finalidades e meios de Tratamento;

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-mail, entre outros;

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural;

Encarregado: pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre Controlador, Titulares e ANPD;

Incidente(s): qualquer acesso, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado envolvendo Dados Pessoais;

Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD: Lei Federal nº 13.709/2018;

Operador(a): responsável pelo tratamento de Dados Pessoais conforme instruções do Controlador;

Portal da Sussa: plataforma para gestão do cadastro de usuários/consumidores;

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, registro, organização, estruturação, conservação, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transmissão, distribuição, comparação, interconexão, limitação, eliminação ou destruição.

Demais termos não definidos acima seguem o significado estabelecido em cláusula específica ou na LGPD.

Quais dados pessoais coletamos de você e como fazemos uso?

Solicitamos apenas as informações essenciais para que você possa realizar compras na Sussa Crochet, receber nossos serviços ou para cumprirmos obrigações legais e regulatórias.

Você é responsável pela veracidade e exatidão das informações fornecidas à Sussa Crochet e deve mantê-las atualizadas. Não nos responsabilizamos por danos causados pela inexatidão dos dados informados.

Coletamos seus Dados Pessoais por meio do cadastro em nosso website, Portal, redes sociais e interações com nossa equipe de vendas ou Atendimento ao Cliente.

O não fornecimento dos Dados Pessoais essenciais (marcados com asterisco) pode limitar nossa capacidade de oferecer produtos e serviços.

A partir do seu cadastro em nosso website ou redes sociais, podemos enviar comunicados e mensagens publicitárias.

Para cancelar o recebimento de mensagens publicitárias, utilize o link de descadastro nas mensagens promocionais, acesse nossa página eletrônica ou envie um e-mail para oi@sussacrochet.combr

A LGPD estabelece "bases legais" que permitem o Tratamento de Dados Pessoais sem necessidade de consentimento.

Quando houver previsão legal, poderemos tratar seus dados independentemente de consentimento. Em outras situações, solicitaremos sua autorização prévia, comunicando oportunamente todos os Titulares.

Quem pode acessar os seus dados pessoais?

Seus Dados Pessoais não são comercializados nem compartilhados com empresas ou parceiros. Apenas pessoas com autorização específica podem acessá-los.

Todos os seus Dados Pessoais são confidenciais e seu uso segue esta Política de Privacidade e a legislação vigente.

Compartilhamos Dados Pessoais com terceiros somente quando essencial para a prestação de nossos serviços, garantindo que os objetivos do Tratamento sejam cumpridos.

Medidas de segurança adotadas

Nosso website utiliza tecnologias modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, permitindo acesso apenas a pessoas autorizadas.

Implementamos diversas Medidas de Segurança, Técnicas e Administrativas para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou tratamento inadequado, incluindo a proteção de nosso banco de dados e informações cadastrais.

Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Os Dados Pessoais coletados serão retidos até o término da duração do seu Tratamento, ou seja, quando os Dados Pessoais não forem mais necessários para atingir as finalidades informadas a Você.

Mantemos seus Dados Pessoais até que você solicite a revogação do consentimento ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

Após esse período, podemos manter algumas informações pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Seus direitos

A Sussa Crochet respeita seu direito à privacidade e ao controle de seus Dados Pessoais.

Como Titular, você tem direito de confirmar e acessar seus dados, corrigi-los quando incompletos ou desatualizados, além de outros direitos como portabilidade, revogação de consentimento, informações sobre compartilhamento, possibilidade de não consentir e solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados inadequadamente.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para oi@sussacrochet.com.br, informando:

• Nome completo, CPF e e-mail;
• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade ou de seu representante autorizado.

Seus direitos podem ter limitações legais, mas faremos o possível para atendê-los conforme a legislação de proteção de dados.

Modificações de nossa política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você visite esta página regularmente para se manter informado sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que exijam novas autorizações suas, publicaremos a nova Política de Privacidade.

Disposições gerais

Armazenamos seus Dados Pessoais e registros de atividades em ambiente seguro e controlado.

Esta Política é regida pela legislação brasileira, interpretada em português do Brasil, com foro na Comarca da Capital do Estado de São Paulo, respeitada a prevalência legal.

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso do Portal Sussa Crochet.

Reclamações

Você pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), responsável pelos direitos dos Titulares e pelo cumprimento da LGPD. Acesse: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Dúvidas e contato

Para esclarecer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, contate-nos pelo e-mail oi@sussacrochet.com.br

Esta versão da Política de Privacidade e Termos de uso da Sussa Crochet é de 31 de Março de 2025.